El Stadtarchiv Aufgrund schwerwiegender IT-Probleme hat der Stadtrat vorübergehend alle seine Dienstleistungen eingestellt, darunter auch die Bearbeitung von Bürgeranfragen und die Angebote der städtischen Ämter. Der Ausfall hat zum Verlust des Serverzugriffs, zur Unfähigkeit von Telefon und E-Mail sowie zu einer unterbrochenen Internetverbindung geführt. Die IT-Abteilung arbeitet bereits an der Behebung der Probleme.
Vollständige Aussetzung der Konsultationen
Die Serviceunterbrechung betrifft sämtliche Kommunikations- und Beratungskanäle. In einer Mitteilung des Stadtarchivs heißt es: „Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass der Stadtarchivdienst bis zur Behebung der IT-Probleme keine Anfragen von Bürgern oder städtischen Abteilungen beantworten kann.“ Jegliche Verwaltung oder der Zugriff auf die gespeicherten Informationen ist dadurch unmöglich.
Auswirkungen auf die technologische Infrastruktur
Die festgestellten Ausfälle sind gravierend, da ein Großteil der technologischen Infrastruktur des Archivs lahmgelegt ist. In der offiziellen Stellungnahme heißt es: „Wir haben keinen Zugriff auf unseren Server, Telefon und E-Mail funktionieren nicht, und wir haben auch keine Internetverbindung.“ Diese Mängel verhindern den täglichen Betrieb und die Kommunikation mit den Nutzern.
Die Reparaturarbeiten sind im Gange.
Als Reaktion auf diese Situation arbeitet die technische Abteilung bereits an der Wiederherstellung der Dienste. In einer Mitteilung des Stadtarchivs heißt es: „Die IT-Abteilung arbeitet an den Reparaturen.“ Obwohl noch kein Zeitrahmen für die Behebung des Problems genannt wurde, wird erwartet, dass die Bemühungen darauf abzielen, den Normalbetrieb so schnell wie möglich wiederherzustellen. Die Organisation entschuldigt sich bei allen Betroffenen für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
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